Mentions légales

Julianandjones.com est le site web de Consulicious sàrl (ci-après dénommé Julian & Jones). Notre adresse commerciale (et postale) est Route du Raffort 7, 1035 Bournens.

Lorsque vous visitez notre site web www.julianandjones.com, nous stockons vos données personnelles. Nous traitons ces données avec le plus grand soin. Les données personnelles que nous stockons à votre sujet, la manière dont nous les traitons et vos droits concernant ces données personnelles collectées par nous peuvent être consultés dans la présente politique de confidentialité. Nous vous recommandons de la lire attentivement. Si vous avez d'autres questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter. Nos coordonnées figurent au bas de la présente politique de confidentialité.

Données personnelles
Les données personnelles sont traitées par notre boutique en ligne www.julianandjones.com. Les données personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour identifier une personne physique. Nous conservons les données personnelles pour assurer le traitement correct de votre commande. Julian & Jones attache une grande importance au traitement soigneux des données personnelles. Nous traitons et sécurisons soigneusement les données personnelles. Nous respectons les exigences de la législation relative à la protection de la vie privée. Les données personnelles ne seront pas transmises à d'autres organisations à des fins commerciales.

Création de fichiers journaux
Si vous utilisez notre site web à des fins d'information uniquement, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'autres informations, notre système ne recueille des données que lorsque vous visitez notre site web via un lien d'affiliation de notre propre programme de partenariat. Les données suivantes sont alors collectées dans un tableau d'enregistrement de la base de données.

User's IP address and internet provider
These database tables contain IP addresses or other data that could potentially assign to a user. This is possible if, for example, order data can be linked to log data via an IP address.

Objectif et base juridique du traitement des données
Le stockage dans des fichiers journaux a pour but d'assurer la fonctionnalité du site web. Les données sont également utilisées pour optimiser le site web et assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. Une évaluation des données à des fins de marketing n'a pas lieu dans ce contexte. Ce traitement est nécessaire à la protection des intérêts légitimes de Julian & Jones.

Durée du stockage
La durée de conservation des données dans la table d'enregistrement de notre base de données est de sept ans. Au bout de sept ans, nous supprimons ces données.

Possibilité d'opposition et de suppression
La collecte de données pour rendre le site web disponible et le stockage de données dans des fichiers journaux sont nécessaires au fonctionnement du site web et constituent donc un objectif légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES. Vous n'avez donc pas le droit de vous y opposer.

Utiliser notre boutique en ligne
Si vous souhaitez passer une commande dans notre boutique en ligne, il est nécessaire, pour la conclusion d'un contrat, que vous nous fournissiez vos données personnelles, dont nous avons besoin pour traiter votre commande. Ceci s'applique également à la transmission des données nécessaires au traitement de votre commande aux prestataires de services de paiement tels que notre banque.

Les données obligatoires requises pour le traitement du contrat sont marquées séparément, les autres données sont facultatives. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point a), du RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES. Vous pouvez volontairement créer un compte client qui nous permet d'enregistrer vos données en vue d'achats ultérieurs. Lorsque vous créez un compte sous "Mon compte", les données que vous fournissez sont stockées à titre révocable. Vos commandes sont automatiquement enregistrées sous votre compte client. Si vous souhaitez supprimer votre compte client, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : info@julianandjones.com. Julian & Jones supprimera alors votre compte client de façon permanente et complète, à moins que des intérêts légitimes de Julian & Jones ou des obligations légales de stockage ne s'y opposent.

Nous pouvons également traiter les informations que vous nous fournissez pour vous informer sur d'autres produits intéressants de notre portefeuille ou pour vous envoyer des informations techniques par courrier électronique. Nous sommes légalement tenus de conserver votre adresse, vos données de paiement et de commande pendant une période de dix ans. Toutefois, après deux ans, nous limiterons le traitement, c'est-à-dire que vos données ne seront utilisées que pour remplir nos obligations légales. Afin d'empêcher l'accès de tiers non autorisés à vos données personnelles, en particulier aux données financières, le processus de commande est crypté à l'aide de la technologie TLS.

Finalités et base juridique du traitement des données
Julian & Jones traite les données personnelles sur la base des fondements énoncés dans le RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES, à savoir (1) parce que cela est nécessaire à l'exécution d'un accord avec vous / au traitement de la commande, ou (2) parce que cela est nécessaire à la protection de nos intérêts légitimes ou de ceux d'un tiers, ou (3) sur la base de votre consentement ou (4) parce que cela est nécessaire au respect d'une obligation légale telle que la possibilité de se conformer à des exigences légales, fiscales ou comptables.

Les données personnelles que Julian & Jones traite dans le cadre des messages de Julian & Jones ne seront traitées qu'aux fins suivantes : prendre contact avec vous ; vous informer sur les nouveaux produits et/ou offres de Julian & Jones (qu'ils soient ou non axés sur les centres d'intérêt que vous avez fait connaître) ; analyser et améliorer les services de Julian & Jones ; réaliser des études de marché au profit de Julian & Jones ; exécuter un accord. Julian & Jones ne traitera vos données personnelles de toute autre manière que si vous avez donné à Julian & Jones l'autorisation sans équivoque de le faire. Ce consentement peut être évident du simple fait que vous soumettez une question à Julian & Jones par e-mail ou autrement, Julian & Jones traitant alors vos données personnelles dans le cadre de la réponse à la question.

Traitement des commandes
Lorsque vous passez une commande, nous utilisons vos données personnelles pour la traiter correctement. Nous pouvons communiquer vos données personnelles à notre service de livraison pour que la commande vous soit livrée. Nous recevons également des informations de paiement de la part de votre banque ou de votre société de carte de crédit. À cette fin, nous utilisons votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation, vos coordonnées et votre sexe. Nous en avons besoin dans le cadre du contrat que nous concluons avec vous.

Mise à disposition de tiers
Nous partageons parfois vos données personnelles avec des tiers, tels que les fournisseurs de services que nous contactons, par exemple : les services de livraison (par exemple Post.ch, GLS Logistic Systems, ...) ; les processeurs de paiement (par exemple Post.ch, Stripe, Prestashop Pay, PayPal) ; les Review parties (par exemple Trustpilot) ; les entreprises de TIC (par exemple les fournisseurs d'hébergement). En outre, il existe d'autres entreprises qui obtiennent des données personnelles au moyen de cookies, par exemple Google Analytics, Google Optimize, Sovendus, Facebook, Instagram, Pinterest, VWO-Wingify et Hotjar, ... . Dans certains cas, nous partageons vos données personnelles avec des tiers situés en dehors de l'EEE. Dans ces cas, nous avons mis en place des garanties appropriées pour s'assurer que les données personnelles peuvent être transférées légalement et en toute sécurité.
Nous veillerons à ce que des mesures appropriées soient prises lorsque nous transmettons vos données à caractère personnel à des tiers. Par exemple, nous conclurons un accord de sous-traitance si nécessaire (établissant des restrictions sur l'utilisation de vos données à caractère personnel et des obligations concernant la sécurité de vos données à caractère personnel).

Période de conservation des données
Vos données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et traitées. Nous ne conserverons les données personnelles plus longtemps que si nous y sommes légalement obligés ou si cela est nécessaire pour défendre nos intérêts en justice (par exemple, en cas de litige).

Adresse électronique
Nous ne conservons votre adresse électronique que si vous avez donné votre accord explicite. Ce consentement peut être donné, par exemple, lors de la création d'un compte Medpets, d'une commande, d'un abonnement à notre bulletin d'information ou d'une prise de contact via notre formulaire de contact.

Contactformulaire
Le formulaire de contact vous permet de nous poser des questions ou de formuler des demandes. Pour ce faire, nous utilisons votre nom et votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Nous en avons besoin dans le cadre du contrat que nous concluons avec vous. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que nous soyons sûrs que vous êtes satisfait de notre réponse.

Bulletin d'information
Nous proposons une lettre d'information avec laquelle nous souhaitons informer les parties intéressées sur nos produits et/ou services. Chaque lettre d'information contient un lien qui vous permet de vous désabonner. En outre, vous pouvez contacter notre service clientèle par e-mail (gratuit) ou par téléphone pour supprimer votre adresse e-mail de la liste des abonnés à notre lettre d'information. Votre adresse électronique ne sera ajoutée à la liste des abonnés qu'avec votre consentement. Nous conservons au moins l'adresse électronique des abonnés au bulletin d'information. Outre votre adresse électronique, nous pouvons ajouter d'autres données personnelles au profil des abonnés à la lettre d'information. Nous recevons ces données de votre part lorsque vous créez un compte chez nous ou que vous passez une commande (si vous utilisez la même adresse électronique que celle de l'abonné à la lettre d'information).

Si vous créez un compte chez nous en utilisant l'adresse e-mail à laquelle vous êtes abonné à la newsletter, nous stockerons les données suivantes (si elles sont renseignées) : sexe ; prénom ; nom ; date de naissance ; Enfin, nous pouvons compléter vos données si vous passez une commande chez nous en utilisant l'adresse e-mail à laquelle vous êtes abonné à la newsletter. Il s'agit des données suivantes : sexe ; nom de l'entreprise (si spécifié par le client) ; numéro de téléphone (si spécifié par le client) ; prénom ; nom ; nom de rue ; numéro de maison + ajout éventuel ; code postal ; ville ; pays ; date de naissance ; numéro de téléphone ; adresse électronique ; produit(s) commandé(s) ; date de la commande ; montant de la commande ; Les données personnelles susmentionnées seront liées aux abonnés à la lettre d'information jusqu'à ce que vous annuliez l'abonnement.

Profilage
La lettre d'information que nous envoyons peut être adressée à tous les abonnés à la lettre d'information et est la même pour tous. Il est également possible que nous envoyions une lettre d'information à un "sous-ensemble" de tous les abonnés à la lettre d'information. Dans ce cas, nous utilisons le profilage : nous créons alors ce que l'on appelle des segments de groupes de personnes qui partagent des caractéristiques similaires. Ces segments sont basés, entre autres, sur l'historique des commandes et le comportement sur le site web. Sur la base de l'historique des commandes, nous examinons les éléments suivants : produits commandés (marque, catégorie de produits, produit) ; animal de compagnie (à quel animal le produit était destiné) ; date de la commande ; En pratique, cela signifie, par exemple, que sur la base de la date de la commande d'une personne, nous pouvons estimer la date à laquelle l'aliment acheté sera épuisé. Juste avant de penser que l'aliment est épuisé, nous envoyons un e-mail au client pour lui demander s'il souhaite commander à nouveau le même aliment.

Courriel d'évaluation du produit
Si vous passez une commande, votre adresse électronique sera conservée. Quelques jours après votre commande, vous recevrez un courriel de notre part à cette adresse, vous invitant à rédiger un commentaire sur le(s) produit(s) que vous avez acheté(s). Si vous ne souhaitez plus recevoir ces courriels d'évaluation de produits pour vos prochaines commandes, vous pouvez facilement vous désinscrire en cliquant sur le bouton de désinscription figurant dans ce courriel. En outre, vous pouvez vous opposer à ces courriels d'évaluation de produits en contactant notre service clientèle. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@julianandjones.com (gratuit) ou en appelant le +41 (0)21/784 09 91 (votre tarif peut être déterminé avec votre fournisseur).

Publicité
Nous souhaitons vous envoyer de la publicité sur nos offres et nos nouveaux produits ou services. Nous le faisons : par e-mail ; via les médias sociaux ; Vous pouvez vous opposer à cette publicité à tout moment. Chaque e-mail contient un lien de désinscription. Vous pouvez nous bloquer ou utiliser l'option de désinscription.

Annonces
Notre boutique en ligne affiche des publicités générales. Ce faisant, nous ne conservons aucune donnée personnelle et ne savons donc pas si vous les appréciez.

Divulgation à d'autres entreprises ou institutions
With the exception of the companies mentioned above, we never give your personal data to other companies or institutions, except if we are legally obliged to do so (e.g. if the police demand it in case of suspicion of a crime).

Statistiques
Nous tenons des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne comprend des boutons de médias sociaux. Les opérateurs de ces services collectent vos données personnelles à l'aide de ces boutons.

Cookies
Sur ce site, nous utilisons des cookies pour améliorer le contenu de notre site web. Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels nous pouvons stocker des informations afin que vous ne deviez pas les remplir à chaque fois. Les cookies nous permettent également de savoir si vous visitez à nouveau notre site web. Lorsque vous visitez notre boutique en ligne pour la première fois, nous affichons un message expliquant les cookies. Nous vous demanderons alors votre accord pour l'utilisation de ces cookies. Vous pouvez désactiver les cookies via votre navigateur, mais certains éléments de notre boutique ne fonctionneront alors plus correctement. Nous avons conclu des accords avec d'autres entreprises qui placent des cookies concernant l'utilisation de ces derniers. Toutefois, nous n'avons pas le contrôle total de ce que ces entreprises font avec les cookies. Si nous transmettons ou recevons vos données sur notre site web, nous utilisons toujours des technologies de cryptage reconnues comme des normes communes dans le secteur des technologies de l'information. Nous avons mis en œuvre les mesures de sécurité nécessaires pour éviter la perte, l'utilisation non autorisée ou la modification des informations que nous recevons sur notre site. Vous pouvez en savoir plus sur nos cookies dans notre déclaration sur les cookies.

Données personnelles de tiers
Nous recevons également des données personnelles des tiers suivants : Bol.com, Amazon.de, Amazon.co.uk, Amazon.fr, ... Nous recevons des données personnelles de ces parties lorsqu'un utilisateur commande un produit Julian & Jones sur l'un de ces sites web. Les données personnelles nous sont envoyées via un lien API. Les données personnelles que nous recevons de ces tiers sont les suivantes : sexe (si spécifié par le client) ; titre ; nom de la société (si spécifié par le client) ; numéro de téléphone (si spécifié par le client) ; prénom ; nom de famille ; nom de rue ; numéro de maison + ajout éventuel ; code postal ; ville ; pays ; adresse e-mail (cette adresse e-mail est rendue anonyme par Amazon et ne nous est pas visible) ; produit(s) commandé(s) ; date de la commande ; montant de la commande ; Nous avons besoin de ces données personnelles pour pouvoir traiter correctement les commandes provenant de ces parties.

Sécurité
La sécurité des données personnelles est très importante pour nous. Nous veillons à ce que vos données soient en sécurité chez nous. Nous adaptons constamment la sécurité et sommes très attentifs à ce qui peut mal se passer. Toutefois, les transmissions sur l'internet ne peuvent jamais être totalement sûres ou exemptes d'erreurs. Nous prenons néanmoins les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour faire face aux risques d'abus, d'accès non autorisé, de publication non désirée, de modification ou de destruction des données à caractère personnel et pour protéger vos données à caractère personnel. Nous veillons également à ce que les tiers et les affiliés qui traitent des données personnelles au nom de Julian & Jones observent une sécurité adéquate et agissent conformément aux lois et réglementations en vigueur.

Violations de données
S'il arrive que Julian & Jones perde accidentellement ou délibérément vos données personnelles ou que vos données personnelles se retrouvent entre les mains de tiers non autorisés, il s'agit d'une violation de données. Le responsable de la protection des données de Julian & Jones signalera numériquement cette violation de données à l'Autorité des données personnelles en Suisse dans les 72 heures suivant le moment où Julian & Jones a découvert la violation de données. La notification comprendra : la nature de la violation, les organismes ou personnes qui peuvent être consultés pour obtenir plus d'informations sur la violation, les mesures recommandées pour atténuer les conséquences négatives de la violation, les conséquences que la violation peut avoir, les mesures prises ou proposées par Julian & Jones pour remédier à ces conséquences. Si la fuite représente un risque élevé pour la ou les personnes concernées, celles-ci seront informées par Julian & Jones.
Une violation de données est également documentée en interne par Julian & Jones dans le "registre des violations de données" afin d'en tirer des enseignements et de prendre des mesures pour éviter une telle violation à l'avenir. Nous avons pris les mesures administratives, techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques spécifiques que nous avons identifiés. Nous protégeons vos données à caractère personnel contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée de données à caractère personnel transmises, stockées ou traitées d'une autre manière, ou contre l'accès non autorisé à ces données.

Délégué à la protection des données
Nous avons nommé un soi-disant délégué à la protection des données au sein de Julian & Jones. Cette personne est responsable de la protection de la vie privée au sein de notre organisation. Notre responsable de la protection des données peut être contacté par courrier électronique à l'adresse info@julianandjones.com.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement la présente déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de ces modifications. Nous ferons également de notre mieux pour annoncer les changements séparément.

Accéder, modifier et supprimer vos données
Si vous avez des questions ou si vous voulez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, vous pouvez toujours nous contacter. Vous trouverez nos coordonnées au bas de la présente politique de confidentialité. Vous avez les droits suivants : obtenir une explication sur les données à caractère personnel que nous détenons et sur ce que nous en faisons ; consulter les données à caractère personnel exactes que nous détenons ; faire corriger les erreurs ; faire supprimer les données à caractère personnel (périmées) ; retirer votre consentement ; vous opposer à une certaine utilisation ; Veillez à toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous puissions nous assurer que nous ne corrigeons pas ou ne supprimons pas les données de la mauvaise personne.

Déposer une plainte
Si vous estimez que nous ne traitons pas correctement vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de régulation. Si vous souhaitez faire des commentaires sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter.